FAQ

Perguntas frequentes

Formas de envio


Nós enviamos para todo o Brasil através dos Correios, por PAC ou Sedex. O cálculo do valor do PAC ou SEDEX é feito automaticamente no momento do checkout.




Posso personalizar produtos Physalis?


Atualmente é possível personalizar com a gravação em hot stamping, na cor dourado, texto de até 15 letras, na capa dos nossos cadernos. Também é possível personalizar as tampas da nossas caixas de madeira (na tampa em acrílico a personalização é feita na cor branca, e na tampa em madeira é gravada a laser). Outros produtos (estojos, necessaires, bloquinhos, papel de carta, etc) não são personalizáveis.




Vocês criam e produzem estampas exclusivas?


Sim! Trabalhamos com a criação de estampas personalizadas exclusivas. Além de desenharmos todas as estampas que trabalhamos, também produzimos estampas personalizadas de acordo com as tuas necessidades! Para solicitar orçamento, nos envia um e-mail para physalisestudio@gmail.com.




Formas de pagamento


Aceitamos pagamentos através do PagSeguro (cartão de crédito ou boleto bancário). É possível parcelar compras com valor superior a R$50,00 em até 8 vezes (sujeito a juros).




Me arrependi da compra, posso devolver?


Se você recebeu o produto sem nenhum defeito e mesmo assim não quer ficar com ele, você pode realizar a devolução de acordo com algumas regras: 1. A notificação de devolução deve ser feita até 7 dias após o recebimento do produto, por email, mensagem no nosso site, ou através do nosso perfil no Instagram. 2. O produto deverá ser devolvido para o endereço do Physalis Estúdio em perfeitas condições, com embalagem original completa e principalmente, sem nenhum sinal de uso. Depois de devolvido, nós iremos analisar o produto e caso esteja em perfeitas condições, o valor será retornado integralmente para você (para devolução de produtos personalizados com gravação, será descontado o valor de R$10,00 refente a gravação).





PHYSALIS ESTÚDIO

Endereço

Funcionamento

Rua Doutor Bozano, 805

sala 102, Centro

Santa Maria - RS

physalisestudio@gmail.com

Seg - Sex: 08:00 - 12:00

              14:00 - 17:00

Atendimento com horário marcado

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